プライバシーポリシー（個人情報保護方針）
株式会社【 】（以下「当社」といいます。）は、当社が提供する「物語提供サービス」（以下「本サービス」といいます。）において取得する個人情報等について、個人情報の保護に関する法律その他の関係法令・ガイドラインを遵守し、以下のとおり取り扱います。
1. 事業者情報
- 事業者名：株式会社【 】
- 所在地：【 】
- 代表者：【 】
- お問い合わせ窓口：メール【 】／お問い合わせフォーム【 】
- 制定日：20XX年XX月XX日
- 最終改定日：20XX年XX月XX日
2. 取得する情報
当社は、本サービスの提供にあたり、以下の情報を取得します（以下総称して「個人情報等」といいます）。
(1) 会員登録・申込・問い合わせにより取得する情報
- 法人名／屋号、担当者名、役職
- 所在地、電話番号、メールアドレス
- 請求先情報、支払に必要な情報（決済に関する識別子等）
- 申込内容、契約情報（プラン、利用開始日、更新状況等）
- 問い合わせ内容・連絡履歴
(2) 制作・提供に伴い取得する情報
- 物語制作のために会員が提供する情報（例：医院の方針・雰囲気・院内運用情報 等）
- ペット名・飼い主名等の情報（会員が提供した場合に限る）
※当社は原則として、会員の顧客（飼い主等）の個人情報の提供を求めません。提供が必要となる場合は、会員の責任で適法な同意・権限を確保してください。
(3) サービス利用に伴い自動的に取得する情報
- アクセスログ（IPアドレス、端末情報、ブラウザ情報、閲覧日時、参照元等）
- Cookie等の識別子（利用する場合）
- 不正利用防止・セキュリティ目的のログ
3. 利用目的
当社は、取得した個人情報等を、以下の目的で利用します（利用目的はできる限り特定し、変更時は通知または公表します）。
- 本サービスの提供・運営（会員管理、本人確認、エリア管理、提供物の納品、サポート対応）
- 利用料金の請求・決済・入金管理
- お問い合わせへの対応、重要なお知らせの連絡
- 本サービスの品質改善、機能改善、利用状況の分析
- 不正行為の防止、セキュリティ確保、トラブル対応
- 法令・規約への対応、権利保護、紛争対応
- メールマガジン・新機能・キャンペーン等の案内（配信停止は当社所定の方法でいつでも可能）
4. 第三者提供
当社は、法令に基づく場合等を除き、本人の同意なく個人データを第三者に提供しません。
なお、次条の「委託」は第三者提供に該当しない形で実施します。
5. 委託（外部サービスの利用）
当社は、利用目的の達成に必要な範囲で、個人データの取扱いを外部事業者へ委託することがあります（例：決済代行、メール配信、クラウドストレージ、顧客管理システム等）。この場合、当社は委託先に対して必要かつ適切な監督を行います。
※クレジットカード情報は決済代行事業者が取り扱い、当社がカード番号等を保持しない運用とする場合があります（運用の詳細は決済画面の表示に従います）。
6. 個人データの安全管理措置
当社は、個人データの漏えい、滅失、毀損等を防止するため、必要かつ適切な安全管理措置を講じます。
（例：アクセス権限管理、ログ管理、通信の暗号化、委託先管理、従業員教育、保存期間の管理 等）
7. 保有期間・削除
当社は、利用目的の達成に必要な範囲で個人データを正確・最新に保つよう努め、不要となった個人データは遅滞なく削除するよう努めます。
また、本サービスの提供物（物語データ等）の取扱いは、別途「利用規約」に定めるとおりです。
8. 開示等の請求（保有個人データ）
本人は、当社が保有する個人データについて、利用目的の通知、開示、訂正・追加・削除、利用停止・消去、第三者提供の停止等を請求できます。
請求手続の詳細は、以下の窓口へご連絡ください（本人確認のための資料提出をお願いする場合があります）。
- 窓口：メール【 】／お問い合わせフォーム【 】
- 手数料：原則【無料／または ○円】（※設定する場合は明記）
9. 漏えい等が発生した場合の対応
当社は、個人データの漏えい等が発生し、または発生したおそれがある場合、法令等に従い、関係当局への報告および本人への通知等、必要な対応を行います。
10. Cookie等の利用（使用する場合）
当社は、利便性向上や利用状況分析のためCookie等を利用する場合があります。ブラウザ設定によりCookieを無効化できますが、一部機能が利用できない場合があります。
※Google Analytics等を利用する場合は、利用するツール名・取得項目・オプトアウト方法をここに追記してください。
11. 改定
当社は、法令改正やサービス内容の変更等に応じて本ポリシーを改定することがあります。改定後の内容は当社所定の方法（Web掲載等）で公表し、公表日から適用します。
必要なら、あなたの「利用規約」と整合するように、
- 会員（動物病院）が飼い主情報を提供する場合の同意責任
- 制作物語に実名・実在情報を載せない運用
- 解約後のデータ削除と守秘
この3点を“より強い条文”に寄せた版へ調整もできます。